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FAQ
Fragen? Wir haben die Antworten!
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Nordwind, unseren Lieferdienst und das Café. Sollte Ihre Frage hier nicht dabei sein, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!

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Wie funktioniert Essen auf Rädern von Nordwind?Die Bestellung können Sie entweder telefonisch, per E-Mail oder über unser Formular tätigen. Damit diese berücksichtigt werden kann, muss die Bestellung mindestens 24 Stunden vorher eingehen. Die Lieferung erfolgt zwischen 11:00 - 14:00 Uhr. Für Senioren oder Personen mit Pflegegrad sind die Lieferkosten in die Preise inkludiert. Sie haben dabei täglich wechselnde Gerichte zur Auswahl und können einen Beilagensalat sowie ein Dessert dazu bestellen.
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Gibt es Optionen für Unternehmen?Sollten Sie keine Möglichkeit haben, Ihre Mitarbeiter mit warmen und frischem Essen zu versorgen - sprechen Sie uns an! Wir bieten individuelle Optionen an.
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Welche Zahlungsmethoden gibt es?Sie können per Sepa-Lastschriftmandat, Überweisung, Paypal oder Bar beim Kurier bezahlen.
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Wo befindet sich das Café?Unser Café befindet sich in der Stettinerstraße 2, 86633 Neuburg an der Donau.
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Für wen ist Essen auf Rädern?Essen auf Rädern ist geeignet für Senioren und Personen mit Pflegegrad. Für diese Personengruppen sind die Lieferkosten in die Preise inkludiert. Genauso geeignet ist Essen auf Rädern aber auch für Alleinstehende, für die es sich nicht lohnt, täglich für eine Person zu kochen, sowie für Menschen die im Alltag nicht die Zeit haben, sich täglich eine frische und gesunde Mahlzeit zu kochen.
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Wie kann ich Nordwind kontaktieren?Sie können uns auf verschiedenen Wegen kontaktieren: Telefonisch: Rufen Sie uns an unter 01234 567890. Per E-Mail: Schreiben Sie uns an info@nordwind-service.com. Über unser Kontaktformular: Auf unserer Webseite finden Sie ein einfaches Formular, um uns direkt zu erreichen. Hier geht es zum Kontaktformular
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Kann ich Feedback oder Vorschläge einreichen?Ja, wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen! Nutzen Sie unser Kontaktformular oder sprechen Sie uns persönlich an. Kontaktformular
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Was kostet die Lieferung?Für Senioren und pflegebedürftige Menschen im Raum Neuburg an der Donau ist die Lieferung kostenfrei. Für alle anderen Kunden in Neuburg fallen Lieferkosten von 2,50 € an.
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Wie bleibt mein Essen bis zum Verzehr heiß?Das Essen wird in Einwegschalen verpackt und in einer Wärmebox bei Ihnen Zuhause angeliefert. Es besteht für Sie die Möglichkeit, eine eigene Wärmebox bei uns für einmalig 25€ zu erwerben. So bleibt Ihr Essen heiß oder wir legen es Ihnen auf Wunsch in Ihre Box vor Ihre Haustüre.
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Wie bestelle ich bei Nordwind?Sie können Ihre Bestellung online über unser Bestellformular oder mithilfe von Papierformularen (als PDF zum Download) aufgeben. Alternativ können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
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Wie und wann erfolgt die Lieferung?Die Lieferung erfolgt Montag bis Freitag von 11 Uhr bis 14 Uhr. Bestellungen bis 15:00 Uhr werden am nächsten Tag frisch geliefert.
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Bietet Nordwind vegetarische oder vegane Gerichte an?Ja, wir bieten vegetarische und vegane Optionen an. Schauen Sie hierfür gern unsere Speisekarte an: Speisekarte
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Wo finde ich die aktuelle Speisekarte?Die Speisekarte von Essen auf Rädern finden Sie hier: Speisekarte
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Sind die Gerichte immer frisch zubereitet?Ja, unsere Gerichte werden täglich frisch aus natürlichen Zutaten zubereitet.
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Kann ich direkt im Café essen?Ja, unser Tagescafé lädt Sie ein, tagsüber Kuchen zu genießen oder eine Tasse Kaffee zu trinken. Zu den Mittagszeiten (11:00–15:00 Uhr) können Sie auch unsere frischen Mittagsgerichte vor Ort genießen.
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Kann ich mein Essen auch im Café abholen?Ja, Sie können Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten in unserem Café abholen.
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Endet das Probierangebot automatisch?Sie gehen mit der Bestellung des Porbierangebotes keine vertragliche Bindung ein. Das Probierangebot endet automatisch nach Lieferung der 3 Gerichte. Eine Kündigung ist nicht notwendig.
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Kann ich ein Probierpaket bestellen?Ja, Neukunden können unser Probierpaket bestellen, das 3 Mittagsgerichte Ihrer Wahl sowie einen Beilagensalat oder ein Dessert zum vergünstigten Preis enthält.

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